汽车销售领域问题企业被集中约谈

　　本报讯 （记者崔敬）3月19日，记者了解到，我市市场监督管理局直属分局集中约谈了14家投诉量大、矛盾纠纷化解缓慢的汽车销售企业。通过集中约谈汽车销售领域问题企业，进一步推动“降诉提质”专项行动向纵深开展。

　　约谈会上，该局相关负责人针对投诉集中的问题进行了原因分析，并组织14家汽车销售企业学习《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。被约谈企业代表表态，一定会加强对法律法规的学习，并按照要求立即自查整改，确保见到成效。

　　约谈会上，该局还要求市场经营主体作为第一责任人，应自觉规范汽车销售市场经营秩序，要以维护消费者合法权益为出发点，深入开展自查自纠，瞄准投诉集中问题，制订有效的整改措施，降低投诉量，提升和解率和按时办结率，营造安全放心的消费环境。